Combinaat

Het Combinaat is een samenwerkingsverband van vier bedrijven met een brede expertise op het terrein van re-integratie dienstverlening. Ze hebben in de Drechtsteden bovendien een geweldige staat van dienst op dit gebied. De bundeling van krachten, kennis en kunde staat garant voor effectieve invulling van opdrachten.

Voor de Sociale Dienst Drechtsteden wordt momenteel uitvoering gegeven aan het Warehouse model.

Via onderstaande logo's komt u op de sites van de verschillende combinanten.

 

Contactgegevens

Combinaat
Groenmarkt 83
3311 BD Dordrecht
tel: 078-631 13 32
info@combinaat.nl

 

Klachtenregeling

Het Combinaat werkt duidelijk en open in haar verantwoordelijkheid naar de deelnemers van haar re-integratie trajecten. Toch kan het voorkomen dat gedurende een traject de deelnemer ontevreden is, een klacht over het programma ontstaat of de behandeling door het Combinaat als onrechtvaardig of onjuist ervaren wordt. Het staat de deelnemer in deze gevallen vrij om een klacht in te dienen via de volgende procedure.
Indiening van een klacht dient plaats te vinden door de deelnemer binnen maximaal een maand na plaatsneming van de gebeurtenis.
De deelnemer dient de klacht te overleggen aan de regisseur van het regiebureau. Dit kan zowel schriftelijk als mondeling. Binnen vijf werkdagen zal de klacht besproken worden met de deelnemer.
Wanneer de deelnemer de klacht handhaaft, dient deze zich binnen twee weken te wenden tot de producer, in de persoon van dhr. B. Deuten. De klacht dient in dit geval schriftelijk te worden ingediend. Vervolgens onderzoekt de producer de zaak en zal zijn conclusie binnen 1 maand aan de klager overleggen.
Indien de deelnemer niet tevreden is over de afhandeling van de klacht, zal actief verwezen worden naar de klachtenregeling van de opdrachtgever van het re-integratietraject.
De doorverwijzing wordt vergezeld van een rapportage over de klacht, de behandeling binnen het Combinaat en de conclusie van de producer. Een kopie van de rapportage wordt aan de klager verstrekt.